Política de cancelamento e reembolso

Visão geral

Nossa política de reembolso e cancelamento é integralmente aplicada ao Plano Anual Completo de Projetos de Vida.

Garantimos a devolução de 100% do valor pago caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de confirmação da compra.

Se o prazo de 7 dias após a compra já tiver expirado, não será possível realizar o reembolso ou cancelamento do plano contratado.

Como solicitar o reembolso

Para solicitar o cancelamento e o reembolso do seu plano dentro do período de garantia, o processo é simples e rápido:

  1. Envie um e-mail para sac@mediumvioletred-cattle-359408.hostingersite.com.

  2. No assunto da mensagem, informe: Solicitação de Reembolso – Plano Anual.

  3. No corpo do e-mail, inclua seu nome completo e o e-mail utilizado na compra.

Não é necessário enviar justificativas adicionais; basta enviar a solicitação dentro do prazo limite.

Processamento do reembolso

Assim que sua solicitação for recebida e confirmada pela nossa equipe, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra:

  • Cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e o crédito constará na sua fatura de acordo com os prazos da sua operadora.

  • PIX ou boleto bancário: O valor será depositado diretamente na conta bancária informada por você no atendimento.

Reembolsos atrasados ou não localizados

  1. Se o prazo informado não tiver sido cumprido, verifique novamente o extrato do seu banco ou a fatura do cartão de crédito.

  2. Em caso de pagamento via cartão, entre em contato com a administradora, pois pode haver um tempo de processamento para o lançamento do crédito.

  3. Se após esses passos você ainda não tiver localizado o estorno, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail sac@mediumvioletred-cattle-359408.hostingersite.com.

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida sobre o Plano Anual Completo de Projetos de Vida ou sobre a sua assinatura, nossa equipe de suporte está à disposição no e-mail sac@mediumvioletred-cattle-359408.hostingersite.com.